Dentro Sephora

Una grande ambizione ci unisce:

Essere il beauty retailer più ammirato e prestigioso del mondo!

Questa è la reale fonte del nostro coinvolgimento e mobilitazione.

Siamo presenti in più di 30 paesi e il nostro concept si adatta con successo alle caratteristiche locali e alle aspettative del cliente – ne è prova la nostra crescita.

Ci piace dire che siamo un retailer come nessun altro. Al centro del nostro modello c’è una shopping experience unica che noi promuoviamo, grazie a tutti coloro che, giorno dopo giorno, permettono che questo accada:  i nostri team, le nostre persone.

Loro rendono unica la Sephora community:

• Una community  attenta, generosa e aperta,
• Una community di esperti di bellezza, con una sensibilità spiccata verso il cliente.

Il nostro business, i modelli manageriali e culturali sono ispirati e alimentati da valori femminili.

Non c’è da meravigliarsi che da Sephora il “prendersi cura” ha un posto centrale e guida le nostre relazioni con i clienti e la società, nonché le relazioni all’interno della nostra community.

La nostra mentalità si basa sul nostro DNA:


UNA SORPRENDENTE SELEZIONE BEAUTY: Sephora basa tutto sulla più amplia, ed estesa offerta di prodotti di bellezza al mondo. Una offerta da sogno fatta di prodotti selettivi ed esclusivi insieme alla nostra Made in Sephora. Sempre alla ricerca di nuovi brand e prodotti per stupire e soddisfare i nostri clienti.

 

LIBERTA DI SPERIMENTARE: Sephora è uno spazio di bellezza. Un posto fatto di libertà di provare e sperimentare. Un posto dove divertirsi e scoprire la bellezza tramite l' esperienza. Noi offriamo la libertà ai nostri clienti di sperimentare Sephora quando, dove e come questi desiderino.

 

SPIRITO DIROMPENTE: Sephora stupisce in sfrontatezza e audacia. Sephora stravolge e modernizza i tradizionali negozi di bellezza. Perché in Sephora  vediamo il mondo in maniera diversa, con la voglia di sorprendere

 

UN LUOGO DIVERTENTE IN CUI IMPARARE: Sephora è un luogo dove si impara divertendosi. Una squadra dotata di grande energia che si entusiasma per soddisfare la priorità assoluta: la soddisfazione dei clienti. Sephora è un posto fantastico dove lavorare, un luogo dove imparare, scoprire ed ampliare i propri orizzonti.

 

Una community di esperti del beauty, con une sensibilità spiccato verso il cliente.

Ciò accade perché tutti i nostri collaboratori vivono una job experience unica, fatta di formazione, apprendimento, sviluppo e avanzamento che possono offrire ai nostri clienti facendogli vivere un’esperienza di bellezza unica e vibrante, alimentata dai consigli, dai servizi e dall’expertise.

Noi consideriamo il lavoro in Sephora come posizioni per esperti del beauty con orientamento al cliente, perché richiedono molto di più dell’essere solo bravi nella vendita di prodotti.

Ciò richiede competenze tecniche e skills comportamentali specifiche.  Questo è quello per cui la Sephora University sta lavorando.  Per insegnarti che cosa significano la Sephora Attitude e  lo stile manageriale di Sephora. Per aiutarti  a farli tuoi e a rappresentarli  con orgoglio.

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